الشروط والأحكام

مرحباً بك في متجر SHOOUQ BEAUTY. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.

إن تصفحك للمتجر أو استخدامك لخدماته أو إتمام عملية شراء يعني موافقتك على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، وذلك دون الإخلال بأي حقوق مقررة لك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولاً: التعريف بالمتجر

SHOOUQ BEAUTY هو متجر إلكتروني متخصص في توفير منتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم ومنتجات الجمال والعناية الشخصية.

يتم تشغيل المتجر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثانياً: استخدام المتجر

يوافق المستخدم على استخدام المتجر لأغراض مشروعة، ويلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.

• عدم استخدام المتجر في أي نشاط مخالف للأنظمة.

• عدم محاولة اختراق المتجر أو التأثير على أدائه أو تعطيل خدماته.

• عدم إساءة استخدام المحتوى أو الصور أو العلامات التجارية الخاصة بالمتجر.

• المحافظة على سرية بيانات الحساب وعدم مشاركتها مع الآخرين.

ثالثاً: المنتجات والأوصاف

نحرص في SHOOUQ BEAUTY على عرض المنتجات بصورة واضحة، مع توضيح المعلومات الأساسية المتعلقة بها، مثل:

• اسم المنتج.

• وصف المنتج واستخداماته.

• المكونات والخصائص عند توفر المعلومات.

• الحجم أو الكمية.

• السعر.

• طريقة الاستخدام والتحذيرات إن وجدت.

قد توجد اختلافات بسيطة في ألوان المنتجات أو مظهرها نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة، دون أن يؤثر ذلك على الخصائص الأساسية المتفق عليها.

رابعاً: الأسعار ووسائل الدفع

• جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يحق للمتجر تحديث الأسعار والعروض وفقاً لسياساته، دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً إلا وفقاً لما تسمح به الأنظمة.

• يتم توضيح رسوم الشحن وأي رسوم إضافية قبل إتمام عملية الشراء.

• تخضع عمليات الدفع لإجراءات الأمان المعتمدة لدى مزودي خدمات الدفع.

• يتم تأكيد الطلب بعد استكمال إجراءات الدفع والتحقق من توفر المنتج.

خامساً: الطلبات والتوصيل

• يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الشراء.

• يتم توصيل الطلبات إلى العناوين التي يحددها العملاء.

• تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن وظروف التشغيل.

• يتم توضيح المدة المتوقعة للتوصيل عند إتمام الطلب أو من خلال قنوات التواصل المتاحة.

• يلتزم المتجر بإبلاغ العميل في حال وجود تأخير مؤثر في تسليم الطلب.

• في حالة عدم توفر المنتج بعد تأكيد الطلب، يتم التواصل مع العميل لتوضيح الخيارات المتاحة، بما في ذلك استرداد المبلغ عند إلغاء الطلب.

سادساً: العناية بالمنتجات وسلامة الاستخدام

للحصول على أفضل تجربة، ننصح العملاء بما يلي:

• قراءة وصف المنتج ومكوناته قبل الشراء.

• الالتزام بطريقة الاستخدام الموضحة على عبوة المنتج.

• التأكد من ملاءمة المنتج للاحتياجات الشخصية.

• إجراء اختبار حساسية عند الحاجة ووفقاً لتعليمات المنتج.

• التوقف عن استخدام المنتج في حالة ظهور أي تفاعل غير مرغوب فيه.

• حفظ المنتجات وفقاً للتعليمات الموضحة على العبوة.

ولا تعتبر المعلومات الواردة في المتجر بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة، ولا نضمن نتائج علاجية أو طبية معينة من استخدام المنتجات.

سابعاً: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، مع مراعاة الحقوق والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة السعودية.

ثامناً: الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى المنشور في المتجر، بما في ذلك النصوص والتصميمات والشعارات والعناصر البصرية، محفوظة لأصحابها.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق، مع مراعاة حقوق الملكية الفكرية للغير.

تاسعاً: حدود المسؤولية

يبذل المتجر جهوده لتقديم معلومات دقيقة وخدمات موثوقة، ولا يتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج أو سوء التخزين أو الاستخدام غير الصحيح، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.

ولا يخل هذا البند بأي مسؤولية أو ضمان أو حق مقرر للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها.

عاشراً: التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر SHOOUQ BEAUTY بحقه في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعمل بها من تاريخ نشرها، مع مراعاة الحقوق والالتزامات الناشئة قبل التعديل.

الحادي عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في النزاعات التي قد تنشأ بشأنها.

الثاني عشر: التواصل معنا

نسعد باستقبال استفساراتكم وملاحظاتكم من خلال قنوات التواصل الرسمية للمتجر:

اسم المتجر: SHOOUQ BEAUTY

البريد الإلكتروني: [يُضاف البريد الإلكتروني]

رقم الهاتف: [يُضاف رقم التواصل]

العنوان: [يُضاف عنوان المنشأة]

رقم السجل التجاري: [يُضاف رقم السجل التجاري إن وجد]

شكراً لاختياركم SHOOUQ BEAUTY، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومميزة.